宿番号：340565
都会の天然温泉〜吹き抜け露天風呂の風と共に癒しのひと時を
札幌プリンスホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.4
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.4 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.5 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
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- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【春の道央おでかけフェス】開業20周年記念 温泉無料プラン 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
外見で一度は泊まってみたいと思い彼氏といきました。
中に入ると ジブリの世界のような吹き抜けで思わずうわぁーと声がでました。
部屋も21階と最上階でウキウキ！
夜の夜景が楽しみになりました！
とても場所も便利がよくて助かりました。
とにかく 全てが大満足でした。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの景色や内観など、お楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後も皆様から選ばれるホテルであるよう努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
おとたん様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【春の道央おでかけフェス】開業20周年記念 温泉無料プラン 朝食付
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
初めて利用させていただきました。
大浴場でリラックスできたのがよかったです。
朝食は朝5時半から利用可能と聞いて驚きましたが、
バイキングは北海道らしいメニューもあり、とても美味しかったです。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食など、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。
今後も、皆さまがより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
よっしー様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌観光なんて何年ぶりだろう。プリンスホテルは初めてです。口コミの良さで決めました。口コミ通り皆さん接客がいいですね。施設も綺麗でさすがハイクラスのホテルです。夜の食事は狸小路で済ませましたが少し肌寒い気温でホテルに戻り大浴場を利用する事にしました。大正解でした。想像よりも広く体も温まりました。また札幌での宿泊は利用したいと思います。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数ある中から当ホテルをお選びいただけました重ねて御礼申し上げます。
接客や温泉など、お客様が快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お泊り頂く皆さまがよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
マメチンさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】真冬のイチオシ！SAPPOROステイ朝食付き
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
地下の駐車場はゴールデンウィークにもかかわらずラクラが駐車できて、狸小路に直ぐ近くで、大通り公園やすすきのまでも歩いて行けるて、周りは清閑な立地で最高で、家族共々大満足のホテルでした
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様から選ばれるホテルであるよう日々、努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
薫君さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜朝食付き
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
GWの家族旅行で初めて泊まりました。
すすきのの中心地から少し離れていて、家族連れの方にはうるさくなくていいと思います。
接客は、さすがプリンスホテルと思わせるくらいしっかり行き届いて満足です。
部屋は、新しくはないですけどキレイに清掃が行き届いて特に気になる点はありません。
朝ご飯も美味しく、種類も豊富にあったので、満足でした。
妻にも部屋キレイで、朝ご飯も美味しかったし良かったねと好評でした。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での大切なご旅行に当ホテルをお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
清掃やお食事につきまして沢山のお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様が快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
今後も、皆様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
ヒロさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ゴールデンウィーク！ディナーブッフェ付き宿泊プラン〜夕朝食付き
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての北海道旅行で初日に泊まりました
フロントの方が丁寧で受付の方が沢山居てる
ので待つ事なく案内して頂けお部屋まで
お荷物お持ち致しますと声を掛けて頂いたり
エレベーターまで付いて来て下さったり他の
ホテルよりも違う丁寧な対応をして頂けました
さほど高くないので夕食付きにしたのですが
カニや海鮮や握り寿司を好きなネタで握ってくれ
たり揚げたて天ぷらやデザートも豊富でさくら
モンブランはその場で作ってくれないものがあればすぐにお作りしましょうか？と言って下さったり牛乳やソフトカツゲンがあったり満足でした。大浴場もあり広くて露天風呂もあり旅の疲れが取れました。朝食も色々とありとても良かったです。北海道へ来る事があれば絶対に又、泊まらせて頂きますね。有難うございました^ ^
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、初めての北海道旅行で当ホテルをお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきまして、快適にお過ごしいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食やご夕食、温泉などご堪能頂けました事が何よりでございます。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、あっこさまにお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
タルボさん
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【2泊以上でお得】バリューレートSAPPOROステイ〜素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
プリンスホテルの従業員のサービスの品質です。地下鉄の駅からホテルが見えるかと思っていましたが、意外と他のビルに遮られて直前まで見えません。ひとり1,000円で温泉大浴場が、何回でも利用できます。タクシーが待機していないときは、スタッフにお願いすると、流しのタクシーを拾ってくれます、迎車料金がかからないので札幌駅など短距離利用で特にうれしいです。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も、皆様が快適にお過ごしいただけるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
タルボさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜朝食付き
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
朝ご飯はとても良かったです！
朝5時からやってると聞き、混んでるかな？って余裕持って8時30分頃行ったら大行列で。10時までやってるのでもっと遅い時間でも良かったかな？と思いました。
チェックアウトも11時とマッタリできて良かったです。
温泉は…別料金で千円かかる割にしょぼくてとても残念でした。千円…かぁ…って入ってました。
アメニティも少ないので自分で準備が必要です。
次泊まりますか？って聞かれたら温泉代込なら行くかもかな？
朝ご飯美味しかったし！
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてご堪能いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様に楽しんでいただけるようメニューの更新など取り組んでまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
にこりん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ★★スペシャルオファー★★今がチャンス！札幌シンプルステイ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
札幌界隈を観光の為に２泊利用しました。
古いホテルだと思われるが、清潔に掃除は出来ていたと思う。
アメニティ等は、一般フロアには最低限しか無く、チェーンのビジホ以下のサービスなのかなと感じました。
有料の大浴場も特色は無く、大浴場付きと思って予約して少しガッカリしました。
主要駅からはやや遠いが、値段を考えたら妥当なのかなと感じました。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご滞在においてはご期待に沿う事が出来ず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け止め、お泊り頂く皆さまがよりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
ゆこぽんさまにまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
ずっと札幌に住んでいて、建物の存在は知っていましたが、
この度機会があり初めて宿泊することになり足を踏み入れました。
GW中ということもあったのですが、全てが混雑・・・。
というよりは、海外の方々が多く、私はどこに来たのかな？？と、自分が錯覚するくらいの言語が飛び交っていました。
車までのお出迎え、チェックインチェックアウトなどは、待たされることもなく笑顔で親切に対応してくださいました。
温泉施設を利用しましたが、1000円を追加したのに…という印象で、
ロッカーも次から次へとくるお客さんで取り合い、服を着ている時に少しロッカーから手を離していたらすぐロッカーを開けられるので、ゆっくり服をきることもままなりません。（特に外国の方ですが・・・）
また、清掃の方も、仕事熱心とは思いますが、なんの挨拶もなく、少しでも体が濡れていて、床が濡れると体をふきなさいと指導されます。小姑のようで、全く気持ちが休まりませんでした。
一緒にいた母も、高齢で少しよたよたしているのですが、なんの気遣いもなく床と人をにらみつけひたすら清掃・・・。苦笑いする始末でした。
あれで1000円をお支払いするのはいかがなものかと思います。
アメニティなんかも、そこにはおいてないですしね。（タオル使い放題はすごくよかったです！！）
人数制限でもした方がよいのでは・・・。
また、朝食はとてもおいしく種類も豊富でよかったですが、皆さん、挨拶がない・・・。片付けするカートを押している方も、何かしら挨拶しながら通るものではないのでしょうか。お客様の方が、わざわざ道を譲って通しています。
比べたくはないのですが、前日に宿泊したホテルの方々、みなさん挨拶をしてくださって、それって、コストにかかわることではないので、すぐにできると思います。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中につきましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉スタッフの対応などは、ホテルとしてとても恥ずかしく感じております。
今回頂きましたご意見をしっかりと受け止め、お泊り頂く皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、けいちゃんさまにお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】真冬のイチオシ！SAPPOROステイ朝食付き
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
叔母の喜寿のお祝いで宿泊しました。トリプルルームを予約しましたが、簡易ベットは無かったので快適でした。朝食はいままで宿泊したホテルの中で1番品数も多く良かったです。普段は金額的に宿泊出来ませんが、特別な時にまた利用したいと思います。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様の特別な日に当ホテルをお選びいただきました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましても快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
かっちゃんさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めて利用しましたが、スタッフの方々の対応がとても丁寧で、安心して泊まることができました。
就寝中に救急車のサイレン音が続いたことが少し気になりましたが、お部屋も綺麗で、朝食も色々種類があり、クーポン等の利用でお得に泊まることが出来て良かったです。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にご滞在頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も皆様がより快適にお過ごしいただけるホテルであるようサービス向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
コニーさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
野球観戦旅行の際にお世話になりしました。
フロントや、玄関先でのスタッフの方の挨拶声がけが丁寧でした^_^
夕食を取りにすすきの方面へ外出しましたが、歩いて行ける距離でゆっくり食べることができて大変便利です！
また朝食も時期ではないので海産物は少ないものの
種類豊富で朝から食べ過ぎの大満足でした！
部屋も綺麗で快適にすごすことができましたので
とてもよい思い出ができ感謝です^_^
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフやお食事など、沢山のお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、皆様により楽しんでいただけるようメニューの更新など取り組んでおります。
お客様がご堪能いただけまして何よりでございます。
今後も、皆様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
あきあきさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- ホテル朝食＆市場海鮮朝食セレクトプラン〜朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ずーっと気になっていましたが、すべてにおいて、流石のホテルでした、ただフロントに飲食店のパンフレットが有ればなーと思いました、また利用したいと思うます
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
流石のホテルとのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
今後も、皆様から愛されるホテルを目指しサービス向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
ケロロ軍曹さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/15
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 3,001〜4,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
じゃらんネットからの紹介で申し込みました。到着後、駐車場の利用するとすぐ案内された。受付の応対者はグレードアップして楽しみませんかとの、温かい説明に、二人で相談してすぐ了承する。ホテルの最上階近くの部屋でアップした甲斐があった。広い部屋に応接セット。大きなお風呂に別にシャワ室ある。窓から外を見ると高いところからの眺めは特別でした。温泉は2階にある。効能も表示されていてびっくりしました。その2階に行くまでのエレベーターホールはグレードで別にあるのです。よい部屋を紹介されて感激でした。朝食を別に利用しましたが料金が高い設定でしたが、多様なニーズにこたえるメニューでした。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ロイヤルフロアでのご滞在をお楽しみいただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
温泉やご朝食など、お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も、皆様により快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
秋さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回、温泉大浴場でゆっくりしたいと、母と利用いたしました。
当日、安価でアップグレードできるとのことで、ロイヤルフロアでの宿泊。
広く落ち着いたお部屋で大変寛げ、温泉大浴場はよく温まる泉質で大満足でしたが、朝食の品数が減ったように感じました。最近は朝食に注力するホテルが多いので、今後に期待します。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましてはご期待に沿う事ができず大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を受け止め、今後のサービスの改善と向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
junさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【春の道央おでかけフェス】開業20周年記念 温泉無料プラン 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一泊で札幌に行き、グルメ旅する予定でホテルでの食事は付けずに温泉利用を付けました。色々回る予定だったので事前に十分な下調べが出来なかったのですが、チェックインの時に聞いてみると親切にパンフレットも出して頂き教えて頂きました。一人旅は親切にされると、とても嬉しいんです。そして部屋にはいると、プリンスホテルらしく品のある落ち着いて清潔なお部屋で、とてもリラックスできました。温泉も少し古さはあるもののお湯がとても私には良くてスッキリしました。とても気持ちよく過ごせてよかったです。また、行きたいです。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
スタッフやお部屋など、お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
温泉もご堪能いただけましたようで何よりでございます。
これからも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、かずさまにお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/30
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】真冬のイチオシ！SAPPOROステイ〜素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ずっと、札幌プリンスホテルを利用しています。温泉で疲れを癒やしスッキリします。
市内で場所が良く近場で夕食も楽しめます。
札幌プリンスホテルからの返信
いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在も快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
あーちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/23
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】春からお得！SAPPOROステイ〜朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/15
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何年か振りに宿泊しました。やっぱりプリンスは良いですね。全体的に満足しました。
朝食も大変おいしく従業員の方の接客も良かったです。また機会があったらぜひ泊まりたいに行きたいです。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましても、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、えーむさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】真冬のイチオシ！SAPPOROステイ朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
大浴場にも入ってゆっくり過ごしました。
孫達とは、別の階でしたが、楽しい時間を過ごすことが出来、朝食もたくさんの種類があり、食べ過ぎてしまいました。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や朝食など、ご堪能いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様がより快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
みささまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】22階以上ロイヤルフロア専用エレベーターで★高層階確約ロイヤルステイ〜素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
何度か利用させて頂いてますがお部屋からの札幌大通りの景色は最高でした
朝食はスカイラウンジ、大満足
また、泊まりに行きます♪
札幌プリンスホテルからの返信
いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色と、スカイラウンジでのご朝食もお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
また、泊まりたいと言って頂ける事が私共もとても励みになります。
今後も、皆さまに愛されるホテルを目指しサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
また次回、サチさまのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】 SAPPORO★シンプルステイプラン！〜素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
札幌市内には毎年新しいホテルが出店されますが、私はほぼ満室じゃなければココに宿泊させて頂いてます。
理由の一番はホテルに隣接する高い建物が無く、どの部屋も景色が良く、圧迫感が全くない。
ホテルとしては決して新しくはないが、日々の清掃やメンテナンスが行き届いていて、清潔感が高い。
札幌駅から距離はあるが、無料バスもあってまったく不便さを感じない。
何より天然温泉があって、仕事の疲れを癒してくれる。
一人でも気軽に行ける飲食店やコンビニが近くに複数ある事。
出張だけでなく、家族旅行にも充分満足できるシティホテルで、お勧めできます。
札幌プリンスホテルからの返信
いつも札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、数ある中から当ホテルをお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の眺望や、メンテナンスなど、お褒めのお言葉を頂き私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様がより快適にお泊りいただけるようサービスの向上と改善に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
cooさん様にまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/16
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ★★スペシャルオファー★★今がチャンス！札幌シンプルステイ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
RV車での宿泊で、立体駐車場に停めるのに不安があり相談するとホテル敷地内の駐車場に誘導してくれ、母と子の宿泊でしたが、荷物もお部屋まで運んでくれてとても親切な対応でした。
お部屋も綺麗で、大満足です。
大通りや札幌へのアクセスもスムーズで、また宿泊したいと思います。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
大満足とのお言葉、ありがとうございます。
今後も、お客様がより快適にお過ごしいただけるホテルであるようサービスの改善と向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
がちゃさまにまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】真冬のイチオシ！SAPPOROステイ〜素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 1
何度か利用させていただいておりますが
お気に入りホテルです
バイキングも美味しいです
今回部屋、トイルの清掃は
ゴミホコリ、髪の毛が目立ちました
とても残念でした
札幌プリンスホテルからの返信
いつも札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご滞在は清掃の不備でお客様にご不便をおかけしてしまいました事お詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を受け止め、清掃の見直しを進めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
エミリンさまにまたご来館いただけるよう、サービスの改善と向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- ★★スペシャルオファー★★今がチャンス！札幌シンプルステイ 素泊まり
- ツイン 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
可もなく不可もなく…別料金のディナービュッフェは是非追加をおすすめ！
元々小樽に宿泊を予定していたところ、急遽札幌泊に変更し、直前で予約をさせていただきました。
プリンスホテルにこの値段で泊まれるなんて…！と感激して予約しましたが、もしかしたら札幌のプリンスホテルは都内より少し割安なのかも…？
スタンダードフロアの予約でしたが、少し高層階に入れてくださったようで、お部屋からの眺めがとてもきれいでした。
別料金でディナービュッフェをつけたのですが、お料理も美味しく、品数も多く、下手に市内で食べるよりコスパが良いのでは？と思いました（笑）
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在やディナーブッフェにつきましても、ご満足いただけましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、お客様によりご満足いただける滞在と、また来ていただけるホテルであるよう、サービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
れなさまにまたお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【バリューレート】 もっと北海道朝ごはん♪5つのこだわりでパワーアップ！ブッフェ朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
石山通沿いで丸いランドマークのため遠くからでも分かりやすい。
地下駐車場なので冬季は雪下ろしの必要が無いのが助かります。
円柱形の建物のせいか若干部屋スペースが犠牲にはなっていますが特に不便な点も無く快適に過ごせました。
朝食バイキングも種類豊富で食べきれない程。特にライブキッチンのオムレツが美味しく印象的でした。
接客も申し分無く流石プリンスホテルだと思います。
札幌プリンスホテルからの返信
この度は札幌プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数ある中から当ホテルをお選び頂けました事重ねて御礼申し上げます。
ご滞在につきましても、快適にお過ごし頂けましたようで私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆様がより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
グリーンウェルさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/28
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】真冬のイチオシ！SAPPOROステイ朝食付き
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/3/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
何回か利用させていただいていますが別料金がかかりますが初めて2階の大浴場に入りました。1,000円プラスですが到着してすぐに入って外へ夕食をしに出て戻ってきて入って朝食前にも入ってとても満足でした。足が伸ばせて頭も体も好きに洗えてっていうのはやはり良いですね。その他部屋も朝食もいつも満足しているので評価高いホテルだと思います。
札幌プリンスホテルからの返信
いつも札幌プリンスホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉やご朝食などご満足いただけました事、私共も大変嬉しく存じます。
今後も、皆さまから選ばれるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。
改めましてこの度はお忙しい中お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
cocoちゃんさまに、またお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/3/28
